User Experience (UX) Design, Usability, Human Interface Design und Human Centered Design – all das sind nur einige Begriffe, mit denen wir immer öfter konfrontiert werden. Nur was ist das eigentlich? Warum sollte man sich als Webdesigner insbesondere für Usability und User Experience interessieren?
Was ist User Experience?
User Experience nach heutigem Standard fängt nicht beim Besuch einer Webseite an und hört auch nicht beim Verlassen dieser auf. Vielmehr beschreibt es die gesamte Erfahrung, die ein User mit der Marke oder dem Produkt hat – vom ersten bis zum letzten Kontakt.
Warum Usability Testing?
Herausfinden kann man solche Verhaltensweisen übrigens am besten durch Beobachten. Wer die Webseite testet, ist dabei relativ unbedeutend. Es müssen nicht zwingend Personen gefunden werden, die die Seite nachher auch tatsächlich verwenden. Denn wirklich grobe Usability-Fehler kommen bei fast jedem Nutzer auf.
Wichtig ist, dass der Testende nicht weiß, was er zu tun hat, oder wie er wo hinkommt. Das A und O ist es, mögliche Hürden und Komplikationen zu erkennen und zu notieren, um die Webseite nutzerfreundlicher zu gestalten.
